A Tourlines

HISTÓRIA

A Tourlines surgiu em 1994 como uma agência de viagens. Devido ao seu sucesso e crescimento, a empresa também se tornou Operadora e passou a atuar no segmento turístico com operação própria para todo o mundo.

A MELHOR VIAGEM

O slogan “Sempre a melhor viagem” já define seu posicionamento perante seus milhares de clientes e fornecedores. O maior compromisso da empresa é garantir uma prestação de serviço de alta qualidade!

EXCELÊNCIA

A empresa conta com acordos próprios, aliado a uma avançada tecnologia para total controle e segurança de informações, além de uma equipe apta para a personalização no atendimento do mercado de viagens.

SEJA UM FRANQUEADO

Invista no mercado de turismo e torne-se um franqueado Tourlines. Conheça as vantagens de aderir ao sistema de franquias! Tenha acesso a diversas ferramentas de Gestão, Marketing e Vendas.

Modelos de Franquia

A Tourlines Franqueadora possibilita a escolha entre 03 tipos de franquias para venda dos seguintes produtos: Passagens aéreas, Reservas de hotéis, Pacotes de viagens, Locação de veículos, Seguro de viagens, Cruzeiros marítimos, Excursões, Reservas de serviços turísticos, Assessoria na obtenção de vistos e Fretamento de aeronaves.

Porque investir no Turismo?

O mercado de produtos de turismo vem crescendo e se consolidando cada vez mais a cada ano. Afinal, quem não gosta de viajar? Mesmo com as instabilidades econômicas do país e do câmbio, o mercado continua dando mostras de sua força e conquista, ano após ano, com um crescimento expressivo.
Em comparação com outros mercados mais maduros, como Europa e América do Norte, o potencial de crescimento de viagens de lazer do Brasil é enorme. Seguem alguns fatos:

  • De um modo geral, os consumidores de turismo estão aumentando sua média de consumo de viagens por ano;
  • A nova classe média está consumindo cada vez mais;
  • A oferta de produtos de turismo através do marketing aumentou significativamente nos últimos anos e isso fez crescer o número de interessados em viagens;
  • A concorrência de hoteleiros no Brasil tende a aumentar, o que possibilitará a redução de preços;
  • A Rede Globo, por meio de suas novelas temáticas, faz um marketing indireto de viagens inédito, o que leva mais e mais consumidores a conhecer novos destinos;
  • A iminência de isenção de visto para viagens aos EUA fará o consumo destas disparar a níveis nunca alcançados.

A Tourlines e Tia Anita te convidam para curtir o feriadinho de um jeito diferente. Traga sua bicicleta e seus filhos e venha participar com a gente desse momento de descontraçao. Confirme sua presença nos contatos da foto acima! ... See MoreSee Less

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Ainda da tempo de curtir as férias na Europa! Escolha seu Village e aproveite o melhor do All Inclusive nas melhores pistas da Europa!!! #clubmed @ Tourlines Viagens e Turismo ... See MoreSee Less

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A FRANQUIA

A Tourlines Franchising possibilita ao franqueado a operação de uma agência de viagens e turismo com modelo inovador, seguindo características próprias, idealizadas na experiência de 20 anos de atuação no mercado de turismo. Toda a prestação de serviço, gestão de negócio e identidade visual e arquitetônica seguirão normas estabelecidas pela Franqueadora, que possui credibilidade e reputação de sua marca e modelo de negócio. O franqueado ao revender toda a linha de produtos e serviços de turismo como pacotes, passagens e hotelaria recebe comissões que vão de 6% até 35% sobre o valor dos serviços, que compõem a receita bruta do negócio. Como a operação é enxuta a rentabilidade é excelente!
A franqueadora possibilita ao franqueado oferecer uma prestação de serviço e produtos de turismo de lazer, que serão fornecidos estritamente pela franqueadora e seus parceiros homologados.
Os processos e as sistemáticas de operação e gestão são frutos de constantes aperfeiçoamentos pela franqueadora e são obrigatoriamente padrão para todas as unidades franqueadas.
De seu lado, a franqueadora se responsabiliza por trabalhar fortemente no planejamento e execução de ferramentas importantes de marketing, de forma nacional e regional, para garantir a positiva exposição de marca e produtos, fortalecendo assim toda a rede de franquias.
O encantamento do cliente final é o principal objetivo da franqueadora e, para isso, o empenho será máximo em oferecer os melhores benefícios para os franqueados, visando proporcionar todas as condições necessárias para um trabalho satisfatório de venda e fidelidade. Ainda há um bônus em ser um franqueado:  A possibilidade de usufruir de tarifas reduzidas para o próprio franqueado e sua equipe nas viagens de capacitação e/ou de lazer. São inúmeros hoteleiros e empresas de receptivo que oferecem estes incentivos.

Perfil do Franqueado

O sucesso de qualquer negócio está diretamente relacionado com a pessoa que o lidera. As seleções realizadas neste processo visam fornecer a franqueadora e ao próprio candidato uma avaliação formal para que se garanta o sucesso do investimento, dando o retorno desejado para ambas as partes.
O processo de seleção de franqueados deverá ser criterioso, pois o franqueado será o representante da marca Tourlines no seu mercado. O nosso objetivo é montar uma rede de franqueados forte, moderna, criativa, para a consolidação de umas maiores marcas de turismo do país!

Estrutura da Franqueadora

A Franqueadora Tourlines Franchising conta com as áreas de:

  • Expansão Comercial: Para a captação de novos franqueados e gestão dos franqueados da rede;
  • Implantação e Consultoria de Campo: Para suporte aos franqueados, monitorando os indicadores e realizando consultorias;
  • Marketing: Planejamento e suporte de inteligência em Marketing;
  • Treinamento: Organização dos treinamentos on e offline na capacitação dos franqueados e suas equipes.

"Vivemos em um mundo maravilhoso que é cheio de charme, beleza e aventura. Não há fim para as aventuras que podemos ter, é só procurá-las com os olhos abertos "

Jawaharial Nehru

Vantagens

Emissões Online

Emissões Online

Sistema fácil de consulta, orçamento e emissão online.

Consultoria

Consultoria

Equipe de consultoria com experiência e conhecimento do mercado de varejo do turismo. Consultoria de campo, pré-inauguração, implantação e acompanhamento.

Treinamentos

Treinamentos

Treinamentos de gestão de vendas, marketing e de produtos no formato online e presencial.

Modelo de Gestão

Modelo de Gestão

Modelo de gestão e acompanhamento de vendas online e por colaborador. Assessoria na escolha do ponto, projeto arquitetônico subsidiado, layout e merchandising visual da loja.

Redes Sociais

Redes Sociais

Consultoria e gerenciamento de redes sociais, com Facebook Ads, Google Adwords e muito mais.

Marketing e CRM

Marketing e CRM

Inteligência de marketing no varejo através de campanhas, materiais institucionais e melhores práticas. Produção de artes, newsletters e mais.

Notícias

TOURLINES É DESTAQUE EM JORNAL CAPIXABA

A Tourlines Franchising foi destaque da edição desta sexta-feira, 28 de outubro, do jornal capixaba A Tribuna. A matéria trás os benefícios de aderir a uma franquia e destaca o depoimento da franqueada Carolina Pinho, dona da agência Tourlines Jardim Camburi, de Vitória.

Confira a matéria completa.

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Franchising brasileiro cresce 8,3% em 2015

Segmentos de acessórios, serviços e hotelaria tiveram destaque na expansão por faturamento. O setor do franchising brasileiro registrou crescimento de 8,3% em faturamento no ano de 2015. A receita acumulada no ano foi de R$ 139,593 bilhões. Os números foram apresentados hoje pela ABF.

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Tourlines Comemora Mais de 60 Unidades no País

Embora 2015 tenha se apresentado como um ano de incertezas, empreendedores continuam buscando novos nichos de investimento. E com mais de 20 anos no mercado de turismo, a Tourlines continua crescendo e atraindo interessados neste ramo.

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Depoimentos

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      • R. João da Cruz, 440
      • (27) 3200-3136

 

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Perguntas Frequentes

Saiba mais

Tenho que ter trabalhado com turismo para abrir a franquia Tourlines?

Não necessariamente, a franquia pode ser aberta por qualquer pessoa desde que atenda aos requisitos solicitados e seja aprovado no processo de seleção.(vide Perfil do Franqueado)

Tenho uma agencia já estabelecida, posso transformá-la em uma franquia Tourlines?

Sim, neste caso o formato de franquia ideal e previsto é a Franquia de conversão, um formato bem facilitado com investimentos menores e com retorno mais rápido.

Quais são os formatos de franquia?

Temos 3 formatos de franquia. São elas:

1. FRANQUIA ABERTURA DE NOVA LOJA: Ideal para o empreendedor com capacidade de investimento, que quer retorno acima do mercado financeiro e que tem o sonho de ser dono de seu próprio negócio.

2. FRANQUIA DE CONVERSÃO: Ideal para quem já tem uma agência e quer crescer suas vendas, faturamento e retorno. Com melhoria do know-how de marketing, processos e controles internos e melhores negociações!

3. MICROFRANQUIA: Ideal para a pessoa física que quer ser dona do próprio negócio, atuando como Home Office, que queira certa flexibilidade de horários e que tenha uma boa rede de relacionamentos.

Quais produtos o franqueado pode vender?

A franquia contempla a venda dos serviços de passagem aérea, hospedagem, pacote turístico, seguro viagem, cruzeiro, e quaisquer outros produtos e serviços do mercado de turismo. Todos os produtos e serviços serão fornecidos pela Tourlines Operadora e seus parceiros homologados.

Qual é o formato de comissionamento?

O comissionamento da franquia é variável de acordo com o tipo de produto vendido e do período de venda conforme tabela padrão de comissionamento.

O franqueado pode realizar o atendimento direto sem “passar” pela operadora?

Sim, o sistema adotado pela franquia permite que o franqueado faça o atendimento direto e realize não só a reserva, mas todo o processo de consulta, montagem de pacote, disponibilidade e emissão e venda ao consumidor final, sem a necessidade de algum atendimento pessoal.

Quanto tempo é leva normalmente para abrir a franquia?

O prazo é variado de acordo com o tipo de franquia. No caso do microfraqueado em aproximadamente até 1 mês, no caso da franquia de conversão em até 3 meses e no caso da abertura de nova loja em até 6 meses.

Onde o franqueado recebe o curso inicial?

Todos os treinamentos iniciais são ministrados em Vitória no ES, onde há um o centro de treinamento da franquia e agência simulada, com a possibilidade de visitação a uma das unidades da Tourlines Operadora.

Como funciona a aplicação das verbas de marketing?

A verba de marketing é “recolhida” na base de 0,3% sobre o faturamento bruto. Esta verba faz parte do Fundo de Marketing e é aplicado 100% de volta ao mercado através de diversas ações planejadas pelo departamento de marketing. Todos os meses, é publicado o extrato dos investimentos em marketing para prestação de contas aos franqueados.

Quando houver uma venda na internet pelo site da Tourlines, atendendo um cliente da minha região eu ganho com isso?

Sim, em todas as vendas pela internet da região do franqueado, a franquia poderá ganhar com esta venda, pois, o cliente pode escolher a loja onde irá retirar ou vouchers e/ou realizar o pagamento.

Como funciona o suporte ao franqueado?

O suporte ao franqueado ocorre com o atendimento direto do consultor de campo e pela equipe de suporte da matriz nas áreas de treinamento, comercial e marketing.

A franquia tem sistemas administrativo padrão?

Sim, o sistema é padrão e obrigatório para todos os franqueados de loja. É um sistema homologado pela Franqueadora e atende com excelência as necessidades da franquia.

No caso da franquia de home-office o mesmo não terá necessidade de acesso a este sistema.

A franquia tem sistema de cadastro de clientes?

Sim, não só um sistema de cadastro, mas um sistema de marketing de relacionamento completo. O cadastro de clientes é único de forma que onde quer que seja atendido o cliente é identificado como um cliente da Tourlines. O sistema prevê diversas interações e contatos com os clientes, como envio de emails, data de aniversário, tipo de viagem preferida e mais.

Qual a duração do contrato de franquia?

O contrato padrão de franquia é de 60 meses.

Que tipos de treinamento o franqueado terá direito e quanto tempo dura?

Há diversas modalidades de treinamento. O treinamento inicial obrigatório, Treinamentos online e Treinamentos presenciais.

O treinamento inicial obrigatório tem duração de 2 dias e aborda os seguintes temas:

– Conhecendo a Tourlines
– Iniciação ao turismo e Agenciamento de viagens;
– Atendimento e vendas para agentes de viagem;
– Marketing para Agências;
– Sistema de Consulta e Atendimento Tourlines Operadora;
– Sistema de Consulta e emissão Tourlines Consolidadora;
– Sistema de cadastramento de clientes e Marketing;

Os treinamentos online tem a mesma programação do presencial adicionados de temas diversos como:
Destinos, Produtos, Motivacionais, Atendimento, e uso de sistemas e ferramentas;

Quem da equipe será treinado?

No caso da loja, treinamento é obrigatório no mínimo para o Gestor da Franquia e mais um colaborador, que será o multiplicador na unidade.

Para a Microfranquia home-office o treinamento é para apenas o seu titular.

Quem paga as despesas de deslocamento e hospedagem para o treinamento inicial?

Os custos de despesa da viagem são por conta do franqueado. Não há valor de cobrança nem taxa para os treinamentos ministrados.

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